安禾喬有限公司致力為客戶提供穩定、高效及可靠的產品配送服務。我們深明準時及安全的物流安排對客戶的重要性，因此會盡力確保訂單能夠按照正常程序處理及配送。

本運輸政策適用於透過本公司網站、網上商店及相關銷售渠道所提交之訂單。當客戶完成訂單提交程序後，即表示已閱讀、理解並同意本運輸政策之全部內容。

訂單處理安排

當客戶成功提交訂單後，本公司將按照正常作業流程進行處理。

訂單處理程序可能包括：

  • 訂單資料確認
  • 庫存核實
  • 付款確認
  • 產品檢查
  • 包裝安排
  • 出貨準備
  • 物流交接

為確保產品能安全送達客戶手中，所有訂單均會按照本公司內部標準進行處理及包裝。

在特殊情況下，例如訂單數量較多、產品需額外檢查、節日期間、促銷活動期間或其他不可預見因素，訂單處理時間可能有所延長。

配送服務範圍

本公司將根據實際營運情況提供配送服務。

配送服務覆蓋範圍可能因物流安排、地區限制、運輸條件或其他因素而有所不同。

部分偏遠地區、特殊區域、受限制地區或物流服務無法覆蓋之地點，可能無法提供配送服務或需要額外安排。

如訂單涉及特殊配送需求，本公司有權根據實際情況調整配送安排。

配送方式

本公司會根據訂單內容、產品類型、產品體積、重量及實際物流需求安排適合之配送方式。

配送方式可能包括：

  • 本地配送服務
  • 快遞配送服務
  • 專業物流配送
  • 貨運配送
  • 大型貨物配送
  • 分批配送安排

實際配送方式將由本公司根據訂單情況決定。

出貨安排

當訂單完成處理程序後，本公司將安排出貨。

產品出貨前將進行基本檢查，以確保產品外觀及包裝符合出貨要求。

如訂單包含多項產品，本公司可能因庫存、供應情況或物流安排而採用分批出貨方式。

如有需要分批配送，本公司將按照實際情況安排發貨，而不一定另行通知。

配送時間說明

本公司將盡力於合理時間內完成配送安排。

然而，實際配送時間可能受多項因素影響，包括但不限於：

  • 配送地區
  • 物流公司安排
  • 天氣情況
  • 公眾假期
  • 節日高峰期
  • 交通狀況
  • 海關程序
  • 倉庫作業安排
  • 不可抗力事件

因此，所有配送時間均屬預計性質，僅供參考。

本公司不保證所有訂單均可於特定日期或時間內送達。

庫存及供應情況

本公司致力確保網站產品資料準確及即時更新。

然而，由於產品需求、市場供應及庫存流動情況可能隨時變化，個別產品可能出現：

  • 暫時缺貨
  • 延遲供應
  • 停產
  • 補貨中
  • 供應商延期交付

如客戶所訂購之產品出現上述情況，本公司將根據實際情況安排後續處理。

收貨責任

客戶有責任提供正確及完整之收貨資料。

收貨資料包括但不限於：

  • 收貨人名稱
  • 收貨地址
  • 聯絡資料
  • 其他配送所需資訊

如因資料不完整、不正確或無法聯絡收貨人而導致配送延誤、失敗、退回或產生額外費用，本公司概不承擔相關責任。

簽收安排

當產品送達指定地址後，收貨人應盡快檢查包裝及產品狀況。

簽收前建議確認：

  • 包裝完整性
  • 包裹數量
  • 外觀狀況
  • 是否存在明顯損壞

如發現包裝嚴重破損、產品損毀或其他異常情況，建議即時向配送人員反映並保留相關記錄。

完成簽收後，將被視為客戶已收到產品並確認外觀狀況無重大異常。

配送失敗安排

如因以下原因導致配送失敗：

  • 地址錯誤
  • 地址不完整
  • 無人收貨
  • 無法聯絡收貨人
  • 拒絕收貨
  • 收貨資料不符
  • 特殊地區限制

本公司或物流服務供應商可能安排再次配送、退回貨件或採取其他合理措施。

相關安排將視實際情況而定。

運輸風險轉移

產品於配送完成並送達客戶指定收貨地點後，相關保管責任及風險將轉移至客戶。

客戶應妥善保管產品，並按照產品說明及用途使用。

訂單資料修改

客戶如需修改訂單資料，應盡快提出申請。

可修改內容可能包括：

  • 收貨人資料
  • 收貨地址
  • 聯絡資訊
  • 配送備註

如訂單已進入處理程序、包裝程序或已完成出貨，則未必能作出修改。

本公司將根據實際情況評估是否可安排調整。

特殊產品配送安排

部分電腦零件可能屬於：

  • 精密電子產品
  • 易損產品
  • 高價值產品
  • 特殊規格產品

本公司可能根據產品特性採用額外保護措施進行包裝及配送，以降低運輸過程中的損壞風險。

然而，物流運輸過程仍可能存在不可預見因素，因此本公司無法保證絕對避免所有運輸風險。

訂單追蹤

如物流服務提供相關功能，客戶可根據實際情況查閱配送進度。

配送資訊更新時間可能受物流系統影響，因此實際狀況應以物流服務供應商最新資料為準。

不可抗力因素

如因以下情況導致配送延誤、中斷或無法完成配送：

  • 天災
  • 暴雨
  • 颱風
  • 洪水
  • 地震
  • 火災
  • 疫情
  • 戰爭
  • 社會事件
  • 政府限制措施
  • 交通中斷
  • 通訊故障
  • 物流系統異常
  • 其他不可抗力因素

本公司將盡合理努力協助處理相關問題，但不承擔因此產生之直接或間接損失。

責任限制

本公司將盡力確保產品安全及準時送達。

然而，對於因第三方物流服務、交通狀況、自然災害、系統故障或其他非本公司可合理控制因素所造成之延誤、損失、損毀或其他影響，本公司不承擔相關責任。

本公司於法律允許範圍內保留對配送安排之最終決定權。

政策更新

本公司保留隨時修改、更新或調整本運輸政策之權利，而毋須另行通知。

任何更新版本將於本網站公佈後即時生效。

建議客戶於提交訂單前定期查閱本政策，以了解最新運輸安排及相關規定。

聯絡我們

如對訂單配送、物流安排、運輸服務或本運輸政策有任何疑問，歡迎透過本網站提供之聯絡方式與本公司聯絡。

本公司將盡力提供協助及相關支援。